FIORAIA

〜税込30,000万円未満は送料￥330、 税込30,000円以上で送料無料となります。 ＊沖縄、離島エリアの場合は別途追加料金(¥330)をカートに入れて下さい。https://fioraia.shop/items/67cd224e52c94a30d45c1f74 恐れ入りますが宜しくお願い致します。

土・日曜日、祝日を除き 1〜4日営業日以内に発送させていただきます。 年末年始、お盆休みなど、またはイベント出店時などは発送をお休みしたり、遅れが出る可能性がございます。

主に「クロネコヤマトコンパクト便」で発送致します。バッグなど大きい荷姿の場合は「佐川急便」となります。 運送会社と到着日時の指定はお受けできない場合もございます。 宅配ボックス等配送場所のご指定は配送伝票の備考欄に明記致しますが、原則として発送側では指定が出来ない為、発送完了メールでお知らせする伝票番号にて、運送会社にお問い合わせをお願い致します。

当オンラインストアにてご購入頂き到着した際の商品違い、また何らかの欠陥等により返品又は交換をご希望の場合は、お手元に届いてから 7 日以内にお問い合わせ下さい。https://fioraia.shop/inquiry ご連絡頂いた後、料金着払いにて当店まで商品をご返送お願い致します。ご返送商品が到着し検品後に交換品の発送となります。交換品をご用意できない場合はご返金対応とさせて頂きます。 商品に始めから欠陥がある場合を除き、【お客様都合での返品には応じておりません】特定商取引法での規定上クーリングオフ制度対象外となっております。ご了承お願い申し上げます。 【返品・交換が受けられないもの】 ◾️使用済み、お直しされている商品（当社基準により「未使用品」と判断できないものを含む）　◾️お客様の元で傷または破損、汚損が生じているもの。 【その他注意点】 ◾️8日目以降の場合は返送料はお客様負担となります。　◾️ギフトラッピング品の場合、ご注文者様からのみ返品申請ができます。 お取り扱い店舗でお求め頂いた商品に関しての返品・交換については、ご購入店舗へお問い合わせ頂きますようお願い致します。

大事にお使い頂きありがとうございます。 状態によって修理の可否、お値段などお知らせ致しますのでお気軽にお問い合わせくださいませ。 お問い合わせ頂いた後、画像などでまずは状態の様子を確認させて頂きます。 【主なお修理内容】 ◾️ホック交換、ファスナーの引き手交換、ファスナー交換（ミニウォレット以外）、がま口の交換、など 【お修理対応が難しい内容】 ◾️お花のアップリケのホツレ直し ◾️METALLOシリーズの「箔加工の剥がれ」の修理は現在の技術では難しく、ご対応出来ませんのでご了承お願い申し上げます。 ◾️レザー表面の汚れはまずはレザー専用のクリーム等をお試しくださいませ。（長期ご愛用後の汚れは取ることは難しいです） ◾️長期ご使用後の摩擦等によるレザー表面の「剥がれ」も修理出来ません。 問い合わせはこちらからお願い致します。 【問い合わせフォーム】　https://fioraia.shop/inquiry 【LINE】 https://lin.ee/B2m8PyO

お箱にパンジーデザインのタグを添えてリボンをかけて... お渡し用の紙袋を一緒に、またはリボン掛けのみとお選びいただけます！ ▪️財布（箱にリボン掛けのみ）　￥165 ▪️財布（箱にリボン掛け + 紙袋付き） ¥330 ▪️バッグ（不織布巾着にリボン結びのみ）￥330 ▪️バッグ（不織布巾着にリボン結び+白紙袋付き）￥550 アイテム一覧の中からギフトを選択してカートに入れて下さい。 ２点以上一緒にギフトにてご購入の際はギフトも数分カートに入れてください。 https://fioraia.shop/items/5f2509d1d7e1d8286501c8d0 ギフトご希望の方で、納品書ご不要の場合やお送り先が別になる場合は 購入画面の備考欄に明記お願い致します。 値札はお外し致します。 （納品書や領収書の別送はお受けできませんのでご了承下さいませ）

クレジットカード（VISA、マスター、アメリカンエクスプレス、ダイナース、JCB） PayPay残高 銀行振込 楽天ペイ Amazon Pay キャリア決済 PayPal Paidy(後払い）　 atone が御座います。 【クレジットカード決済 / 不正利用防止対応として】 ご注文者様のご本人名義のクレジットカードにて決済をお願い致します。 違う名義のカードにて決済を行うとクレジット会社の判断により自動的にキャンセルとなる事があります。 その他、不審な点があると判断した場合に、【ご注文者様の本人確認（身分証明書の提出など）】 または【お支払い方法の変更のお願い】や、【ご注文のキャンセルをさせて頂く】場合がございます。 ・楽天ペイについては下部にも説明を載せています。 ・分割払いについて 　クレジット、Paidy（後払い）など本ストアでの決済時には「一括お支払い」での決済となります。各決済方法からのご請求時に、分割払いへの変更が可能かどうか確認の上、ご調整お願い致します。

現在直営のアトリエSHOPはお休み中ですが、お取り扱い店舗にて一部のアイテムをご覧頂けます。 詳細はこちらからご覧くださいませ。宜しくお願い致します。 https://fioraia.shop/news/662d3500545dc70ff6cead65

現在 ONLINE SHOP 上では開催しておりません。 期間を限定してイベントや店舗で行う予定です。 NEWSやインスタ、公式LINEでお知らせして参ります。 https://fioraia.shop/news https://lin.ee/B2m8PyO https://www.instagram.com/fioraia_jp/

以下原因が考えられます。（購入完了メールや発送完了メールは [email protected] からメールが送られます） ・アドレスに不要な文字列が入力されている、または不足している ・アカウント部分（@の前側）に「..」などの規則に反した文字列が含まれている（RFC違反） ・現在利用していないメールアドレス ・[email protected] からの自動返信メールを受信拒否設定している ・迷惑フォルダ・スパムフォルダ・ゴミ箱などの別フォルダへの自動振り分けがされている ・Gmailの場合「プロモーション」フォルダに振り分けられている場合があります。 ・[email protected] からの自動返信メールが拒否されている 　→受信許可設定をお願いいたします。 ＜その他＞ ・キャリアメールを設定している STORES よりお送りするメールは、webメール準拠で作成しています。 キャリアメールの場合、正常に受信または閲覧ができない可能性があります。 webメールの登録をおすすめいたします。

決済方法の中の楽天ペイをご利用の際にはポイントも加算されます。 また、保有されているポイントでのお支払いも可能です、 ただし、全額ではなく一部となります。 決済金額が3,000円の場合、最大2,999ポイントまでご利用いただくことが出来ます。 ＜ポイント利用方法＞ カート決済に進んで頂き、お客様情報（お名前やお送り先など）入力後 決済方法を「楽天ペイ」を選び、 「決済確定」を押します。←←ここで楽天の赤いアイコンを押さずに「決済確定」ボタンを押してください！ その後、楽天サイトへ移行しますので その画面でポイントの利用などが選択出来ます。 その他詳細はこちらをご覧ください。 楽天ペイについて https://faq.stores.jp/hc/ja/search?utf8=%E2%9C%93&query=%E6%A5%BD%E5%A4%A9%E3%83%9A%E3%82%A4

ご購入金額に対して1%の楽天スーパーポイントが付与されます。

楽天ポイント利用による楽天ペイ決済の場合、 STORESアカウントのご購入者様の購入履歴や、STORESからの購入完了メールは 値引き前の金額表示となります。 そのため、楽天ポイント利用状況等のお問合せは ご利用明細をご確認いただくか、楽天ペイ様へお問合せください。

現在海外発送は現在行なっておりません。 個別対応しますのでお問い合わせください。 詳細はこちらを必ずご覧ください。 We only accept cash remittances. (Credit will be treated as canceled) Please check here. https://fioraia.shop/news/619377b92b3ca1140d1a7fdc

https://fioraia.shop/inquiry 土・日祝を除く営業日1.2日以内にお返事致します。 お取り扱い店舗でお求め頂いた商品に関しての返品・交換については、ご購入店舗へお問い合わせ頂きますようお願い致します。