FAQ

Q

送料はいくらかかりますか?

A
〜税込11,000未満は送料¥330、 税込11,000円以上で送料無料となります。 *沖縄、離島エリアの場合は別途追加料金がかかる場合がございますので、事前にご連絡くださいませ
Q

発送までの日数はどのくらいですか?

A
日曜日、祝日を除き 1〜3日以内に発送させていただきます。 イベント出店時などは遅れが出る可能性がございます。
Q

お花のパターンオーダーは出来ますか?

A
現在 ONLINE SHOP 上で開催しておりません。 期間を限定してイベントや店舗で行う予定です。
Q

お支払いと決済についてのご質問はこちらをご覧下さい。

Q

購入後のメールが届かない原因について

A
以下の2つが考えられます。 *ご入力のメールアドレスに誤りがある場合。 *受信メールの設定でSTORES.jpからの自動返信メールが拒否されている場合。 メールは「hello@stores.jp」から送られています。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しください。
Q

ギフトラッピングは出来ますか?

A
ギフト向けのラッピングを致します。 (¥330) アイテム一覧の中から 『ギフトラッピング』をカートに入れて下さい。 お箱にリボンをかけて お渡し用の紙袋と一緒にお送り致します! バッグのラッピングは不織布に入れてリボンかけ&白い紙袋のセットになります。 ギフトご希望の方で、納品書ご不要の場合やお送り先が別になる場合は 購入画面の備考欄に明記お願い致します。 値札はお外し致します。 (納品書や領収書の別送はお受けできませんのでご了承下さいませ)